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| Freiburg. Sachsen-Anhalt |
Sie haben vor vier Monaten im Geschäft "Ihre Haushaltstechnik" eine Waschmaschine gekauft. Jetzt funktioniert sie nicht, aber das Gerät hat noch Garantie. Sie haben ohne Erfolg versucht, die Firma telefonisch zu erreichen. Schreiben Sie bitte an das Geschäft eine E-Mail. Behandeln Sie folgende Stichpunkte. Vergessen Sie bitte nicht die Anrede und die Schlussformel.
- Grund für Ihr Schreiben
- Berichten Sie, was bei der Waschmaschine nicht funktioniert.
- Berichten Sie über die Garantie.
- Äußern Sie Ihren Wunsch: Reparatur oder Umtausch
Sehr geehrte Damen
und Herren,
vor einem halben
Jahr habe ich bei Ihnen eine Waschmaschine gekauft. Leider funktioniert sie
nicht mehr. Der Trommel dreht sich nicht. Letzte Woche habe ich innerhalb der
Öffnungszeiten mehrmals Ihre Firma angerufen, aber konnte niemanden erreichen,
deshalb will ich jetzt meine Situation per E-Mail klären. Die Waschmaschine
steht noch bis September dieses Jahres unter Garantie, deswegen will ich eine neue
Waschmaschine bekommen. Es wäre schön, wenn Sie das neue Gerät bis Ende des laufenden Monats liefern würden.
Bei eventuellen Fragen können Sie mich unter dieser E-Mail-Adresse oder unter der Handynummer 0178026105603 erreichen. Für Ihr Verständnis und Entgegenkommen wäre ich Ihnen
dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
Max Mustermann
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